Términos del servicio

Condiciones Generales de Venta

Información sobre la Empresa
Las presentes condiciones generales de venta regulan las compras realizadas en el sitio www.nuncas.com, gestionado por Nuncas Italia S.p.a. (en adelante, "la Empresa"), con sede legal en Milano, (MI), via Abbondio Sangiorgio 12, NIF IT04064170154

1. Referencias Normativas
El presente contrato de venta se rige por la normativa comunitaria sobre contratos a distancia, en particular la Directiva 2011/83/UE, transpuesta en Italia mediante el Decreto Legislativo n.º 21/2014, así como por el Código del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) y el Código Civil.

2. Objeto del Contrato
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los Productos ofrecidos por la Empresa en su sitio de comercio electrónico y las modalidades de acceso al Sitio. El contrato tiene como objeto la venta por parte de la Empresa en las condiciones, modalidades, tiempos y niveles de calidad del servicio que se derivan de las presentes Condiciones Generales.

3. Registro en el sitio y Gestión de la Cuenta
Para acceder a los servicios y gestionar tu cuenta, no se requiere la creación de una contraseña. Al iniciar sesión, solo necesitarás introducir tu correo electrónico. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos por correo electrónico, que deberás introducir para acceder de manera segura. Este sistema elimina la necesidad de memorizar una contraseña y garantiza la máxima seguridad para tus datos personales. Reconoces que dicho código de verificación es el único medio para identificarte. Te comprometes a mantener la confidencialidad del código y la seguridad de tu cuenta de correo electrónico. Aceptas que todas las acciones realizadas utilizando este método de acceso se te atribuirán inequívocamente. El registro es gratuito. Durante el proceso, se te solicita proporcionar datos personales veraces, correctos y actualizados.

4. Obligaciones y Declaraciones del Cliente
El Cliente declara y garantiza:

Utilizar los servicios ofrecidos de manera lícita y respetar las condiciones de uso.
Ser mayor de edad.

La Empresa se reserva el derecho, en caso de violación de las garantías anteriores, de bloquear el acceso al sitio y emprender las acciones legales oportunas.

5. Modalidades de Compra
La compra de los productos se articula en las siguientes fases:

Navegación y selección de productos para añadir al carrito.
Introducción de los datos de envío y facturación.
Inicio de sesión mediante correo electrónico y código de verificación, o finalización de la compra como invitado.
Elección del método de pago.
Resumen y confirmación del pedido.

El pedido se considera vinculante y el contrato se entiende concluido en el momento de recibir la confirmación del pedido por correo electrónico. El correo de confirmación contendrá un resumen de las condiciones de venta, las características de los bienes, el precio, las modalidades de pago y los gastos de envío. En caso de indisponibilidad temporal o permanente de los productos, la Empresa se compromete a comunicarlo dentro de los 30 días y a reembolsar los importes ya abonados. La factura se generará automáticamente al completar el procedimiento de compra.

6. Productos
Las fotografías de los productos son únicamente ilustrativas y el diseño gráfico podría no coincidir con las imágenes. Las características esenciales del producto son las descritas en la ficha correspondiente.

7. Precios Especiales en Internet
Todos los precios incluyen IVA y se actualizan según las campañas promocionales en curso. Las ofertas y regalos en el sitio pueden no coincidir con otros canales. Los precios especiales en internet pueden variar diariamente.

8. Pagos
El sitio acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, UnionPay.
PayPal: Pago a través de tu cuenta PayPal.
Servicios de pago rápido: Apple Pay, Shop Pay, Google Pay.

9. Envíos y Pedidos Mínimos

Costes de envío:

Italia: €5,00 para pedidos inferiores a €49,00. Envío gratuito para pedidos superiores.
Francia y España: €6,00 para pedidos inferiores a €49,00. Envío gratuito para pedidos superiores.

Plazos de entrega:

Si el pedido se confirma antes de las 16:00, se procesa al siguiente día laborable.
Italia: Entrega en 1-3 días laborables desde el envío.
Francia y España: Entrega en 2-4 días laborables desde el envío.
En cualquier caso, los plazos de entrega no superarán los 30 días, salvo acuerdo diferente.

Transportistas: La entrega se confía a transportistas externos. La Empresa no se responsabiliza de pérdidas o daños posteriores a la entrega al transportista, salvo dolo o negligencia grave. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos proporcionados para el envío.

10. Derecho de Desistimiento y Garantía Legal

Derecho de desistimiento: El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de dar explicaciones. La comunicación debe realizarse dentro de dicho plazo. La mercancía debe devolverse a cargo y riesgo del cliente en los 14 días siguientes. El reembolso se efectuará dentro de los 14 días desde la recepción de la comunicación de desistimiento, pero podrá suspenderse hasta la recepción de la mercancía o hasta que el cliente demuestre haberla enviado. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra. No se requiere la devolución de los regalos recibidos con el pedido.
Garantía legal: La Empresa aplica la garantía legal de conformidad para productos defectuosos o no conformes. En caso de producto no conforme, se garantiza la sustitución o el reembolso. La devolución de productos defectuosos es siempre gratuita y a cargo de la Empresa. Para proceder, contactar a customercare@nuncas.it.

11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluidos textos, imágenes, marcas, logotipos, diseño y software, es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Se prohíbe la reproducción, modificación o uso no autorizado.

12. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el Cliente se tratan de conformidad con nuestra https://nuncas.com/policies/privacy-policy, disponible en el sitio web.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
El presente contrato se rige por la ley italiana. Para cualquier controversia derivada del contrato, en caso de no llegar a un acuerdo amistoso, la jurisdicción territorial corresponde al tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado.

14. Modificación de las Condiciones de Venta
La Empresa se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor para los pedidos realizados después de su publicación en el sitio.