Vous pouvez rechercher le produit dont vous avez besoin dans l'une des catégories du menu ou en cliquant sur l'icône de recherche en haut à droite de la page d'accueil. Dans la barre de recherche, vous pouvez rédiger du texte libre et sélectionner l'un des produits recommandés. Alternativement, vous pouvez consulter tous les produits et sélectionner celui que vous recherchez. Les produits que vous recherchez seront présentés avec le détail des prix, qui, nous vous le rappelons, incluent toujours la TVA.

1. ajoutez le produit au panier
2. si vous décidez de poursuivre vos achats, vous pouvez à tout moment consulter le contenu de votre panier en cliquant sur l'icône en haut à droite de l'écran
3. cliquez sur l'icône du panier et décidez quand procéder à la commande
4. si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez vous connecter ou continuer en tant qu'invité et saisir l'adresse de livraison et l'adresse de facturation.
5. Sélectionnez le mode de paiement souhaité
6. entrez vos informations de paiement
7. vérifiez que les informations saisies sont correctes et cliquez sur "Acheter"
En quelques minutes, un message de remerciement au centre de la page vous informera que la procédure d'achat s'est correctement déroulée. Enfin, vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de la commande.

Non, vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour effectuer des achats sur le site.

Si vous avez reçu un code promotionnel, il vous suffit de le saisir sur la page de finalisation de commande : la remise sera calculée et affichée automatiquement.
Nous vous invitons à vérifier que la réduction a été appliquée avant de finaliser l'achat.
Pensez à saisir le code promotionnel lors de la finalisation de votre commande car il ne sera pas possible de l'ajouter par la suite.
Si après vérification, votre code ne fonctionne pas, contactez notre service client.

La facture sera émise automatiquement lors d'une commande auprès d'un particulier en saisissant le code fiscal. Il n'est pas possible de faire des factures avec TVA via le site.

Vous recevrez la facture par email ou dans votre espace réservé si vous avez choisi de vous inscrire lors de la commande.

Le paiement peut être effectué avec : carte de crédit ou carte prépayée appartenant à n'importe quel circuit international, PayPal, Google Pay, Apple Pay.

La sécurité est extrêmement importante pour nous, c'est pourquoi nous voulons que vous sachiez que vos informations seront cryptées et sécurisées.

Sur Nuncas.com, chaque achat est effectué en toute sécurité grâce à l'utilisation de serveurs sécurisés certifiés et à l'adoption des systèmes de codage (SSL) les plus avancés.

Sur les cartes Mastercard et Visa, le code de sécurité est un numéro à 3 chiffres figurant au dos de la carte à proximité de l'espace réservé à la signature du titulaire de la carte. Sur les cartes American Express, le code de sécurité se trouve au recto de la carte et est composé de 4 chiffres.

Créer un compte est très simple.
Entrez les informations requises et choisissez un mot de passe.
Les utilisateurs enregistrés peuvent accéder à toutes les informations relatives aux commandes, aux retours et aux adresses.

Pour récupérer votre mot de passe, accédez simplement au lien suivant et saisissez l'adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit.
Vous recevrez un message qui vous permettra d'enregistrer un nouveau mot de passe lié à votre compte.

Pour modifier vos données, connectez-vous à votre compte en saisissant votre email et votre mot de passe.
En cliquant sur "Modifier", vous pouvez mettre à jour les données souhaitées.

Nous sommes désolés que vous souhaitiez annuler votre compte chez Nuncas. N'oubliez pas que votre compte est gratuit et vous permet de faire vos achats facilement et de profiter de promotions et de remises exclusives.
Si vous souhaitez toujours désactiver votre compte, contactez notre service client en confirmant vos données personnelles et l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit. Une fois que nous recevrons ces informations, nous désactiverons votre compte et vous enverrons un e-mail pour confirmer la résiliation.

Un message s'affichera vous informant que votre commande a été passée avec succès. Dans les heures suivantes, vous recevrez un email confirmant que votre commande a été traitée. Vous pourrez également accéder à votre espace personnel et vérifier l'état de toutes vos commandes.

Si vous êtes un utilisateur enregistré, connectez-vous à votre espace réservé pour consulter le statut de votre commande dans la rubrique Mes commandes.
Si vous n'êtes pas inscrit, vous recevrez quand même un e-mail lorsque la commande sera expédiée depuis notre entrepôt avec un lien pour suivre l'expédition.

Une fois la commande finalisée, il n'est plus possible de la modifier ou de l'annuler.
Il faudra attendre la livraison et procéder à tout retour et/ou rachat.

Les prix des produits sont nets des frais de port. Si vous achetez des produits à moins de 49 euros, les frais de port sont de 5 euros si le montant est inférieur à 49 euros. Pour les achats égaux ou supérieurs à 49 euros, la livraison est entièrement gratuite.

Malheureusement non, il n'est pas possible de choisir une heure et un jour précis.
Vous pouvez cependant essayer de contacter directement le transporteur pour convenir d'une éventuelle date de livraison.

Toutes les commandes sont envoyées avec un service d'expédition traçable et, une fois expédiées, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant le lien pour suivre la progression de votre colis.
24 heures après l'envoi de la commande, il sera possible de suivre l'état de l'expédition en accédant à la page de suivi.

Si vous ne trouvez pas l'e-mail de confirmation de commande, contactez notre service client à customercare@nuncas.com

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